Voor- en nadelen van online chat
Steeds vaker zie je op webshops livechat venster verschijnen. Dit is voortgekomen uit een behoefte van de consument die graag meer en sneller contact met een bedrijf wil hebben. Het is voor het bedrijf een kans om in deze behoefte te voorzien. Wanneer je dit niet doet, is de kans groter dat de bezoeker overstapt naar […]